Política de envío
Política de Envíos
SiL Candle Atelier
Septiembre 25, 2025
En SiL Candle Atelier preparamos cada pedido con extremo cuidado para que llegue en buen estado y dentro de los plazos previstos. Al realizar una compra, acepta las condiciones de esta política.
1. Plazos de entrega
El tiempo de procesamiento de cada pedido es de 1 o 2 días laborables.
El tiempo total de entrega depende de la compañía de transporte y la ubicación del cliente.
2. Embalaje y cuidado
Cada pedido se embala cuidadosamente para reducir riesgos durante el transporte. Si recibe un producto dañado, debe contactarse con silcandleatelier@gmail.com dentro de los 2 días posteriores a la entrega, adjuntando número de orden, fotos y descripción del problema.
3. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección completa y correcta. Si el paquete es devuelto por error en la dirección, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.
4. Retrasos
SiL Candle Atelier no se hace responsable por retrasos ocasionados por el servicio de transporte, condiciones climáticas u otros factores fuera de nuestro control. En caso de demoras significativas, puede contactarnos para recibir asistencia.
5. Modificación de dirección
Si necesita cambiar la dirección, deberá solicitarlo inmediatamente después de realizar el pedido. Una vez que el paquete haya sido procesado o despachado, no podremos garantizar la modificación.
6. Actualizaciones
Le mantendremos informada/o sobre el estado de tu pedido a través del correo electrónico registrado en su compra.
Nota final
SiL Candle Atelier se reserva el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y tendrán vigencia inmediata desde su publicación.